Тук сме за теб.
Въпрос за поръчка, състоянието на артикул или доставката? Пиши ни, обикновено отговаряме до 1–2 работни дни, на немски или английски.
Изпрати ни съобщение
Попълни формуляра. Колкото по-точни са данните ти, толкова по-бързо можем да помогнем. Имаш номер на поръчка? Посочи го.
Директна линия
Наличност и време за отговор
- Понеделник до петък9:00 до 17:00 ч.
- Събота и неделяЗатворено
Адрес
Kaufweise UG (haftungsbeschränkt)
Neidenburgerstraße 43
45897 Gelsenkirchen
Германия
Моля, не изпращайте тук стоки без поръчка. В случай на анулиране, ще ви предоставим правилния адрес за връщане (Логистика в 46419 Иселбург).
По-бързо постигане на целта ви
Много проблеми могат да бъдат решени без съобщение. Ето най-често срещаните начини.
Често задавани въпроси
Най-важното за поръчката, доставката и връщането накратко.
Колко бързо ще получа отговор?
Обикновено в рамките на 1–2 работни дни. Отговаряме на немски и английски. Не предлагаме поддръжка по телефона, така всеки отговор остава проследим писмено.
Къде виждам статуса на поръчката си?
След изпращането ще получиш имейл с линк за проследяване от DHL. Текущия статус можеш да видиш по всяко време в профила си. При въпроси ни посочи номера на поръчката.
Откъде идва ценовото предимство?
Купуваме на големи партиди и предаваме предимството при покупката на теб. Наличността за всеки артикул е ограничена.
Как работи отказът и кой плаща връщането?
Имаш 14-дневно право на отказ от получаването на стоката. Можеш да заявиш отказа в свободна форма по имейл или чрез нашия бутон за отказ. Разходите за връщане са за сметка на купувача. Изключение са стоки, изработени или изрязани по поръчка.
Какви методи на плащане мога да използвам?
Още методи ще видиш при плащането.
Доставяте ли и в чужбина?
Изпращаме от Германия. В рамките на Германия доставката е безплатна за поръчки от 60 €. Условията за доставка до други държави ще намериш при плащането.
Не намери отговор? Пиши ни директно, с удоволствие ще помогнем.